Términos y condiciones

Qué es Coco

Coco es una app para llevar el control de tus suscripciones: te ayuda a ver cuánto pagas cada mes y te avisa antes de que se renueve cada una. No paga por ti tus suscripciones ni se conecta a tus cuentas bancarias o tarjetas: solo organiza la información que tú introduces.

Tu cuenta

Para usar la app inicias sesión con tu cuenta de Google o de Apple. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Debes tener al menos 14 años.

Puedes cerrar sesión cuando quieras y eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde Ajustes, dentro de la app.

Plan gratuito y Coco Premium

El plan gratuito permite tener hasta 3 suscripciones activas a la vez, con avisos de 1 o 7 días de antelación. Coco Premium añade suscripciones ilimitadas, la exportación a CSV y PDF, elegir la hora del aviso y los días de antelación que quieras, y las funciones nuevas de Premium que añadamos más adelante a la app.

Compra de Coco Premium

Coco Premium es una compra única «de por vida»: pagas una sola vez y no hay cuotas ni renovaciones. «De por vida» significa durante todo el tiempo que la app esté disponible; no depende de la vida de la persona ni se transfiere a otra cuenta de Apple.

El precio se muestra en la app antes de comprar, tal y como lo indica la App Store en tu país, y puede variar de un país a otro. El pago se carga siempre a la cuenta de Apple del iPhone con el que compras, al confirmar la compra.

Si reinstalas la app o cambias de dispositivo, puedes recuperar tu compra con «Restaurar compras», usando la misma cuenta de Apple.

Si Premium dejara de estar activo en tu cuenta no borramos nada: conservas tus suscripciones guardadas, pero vuelven a aplicarse los límites del plan gratuito y las funciones exclusivas de Premium dejan de estar disponibles.

Reembolsos y desistimiento

La compra la cobra Apple, así que los reembolsos los gestiona Apple según sus condiciones y no podemos devolverte el dinero directamente. Puedes pedirlo en reportaproblem.apple.com o desde la confirmación de compra que Apple te envía por correo.

Tu derecho de desistimiento, si lo tienes como consumidor, se rige por las condiciones de Apple y por la normativa aplicable. Esto no afecta a los demás derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Si tienes cualquier problema con tu compra, escríbenos a info@cocotracker.es y te ayudamos.

Moneda e importes

Coco te permite elegir una moneda para toda la app (euros, dólares, libras o francos suizos). Los importes se guardan tal como los escribes: si cambias de moneda, Coco no convierte nada ni consulta tipos de cambio, solo cambia el símbolo. Tampoco comprueba que el precio o la fecha que introduces coincidan con lo que cobra cada servicio.

Avisos de renovación

Los avisos son notificaciones que tu propio iPhone programa con la información que has guardado, por lo que dependen de que hayas dado permiso a Coco para enviarlas. Se programan con antelación para los meses siguientes; abrir la app de vez en cuando los mantiene al día. Coco no puede garantizar que un aviso llegue si el dispositivo está apagado, sin permiso o con una configuración que lo silencie.

Uso permitido

Coco es una herramienta de uso personal. No puedes usarla con fines comerciales sin autorización, intentar manipularla, acceder a datos de otros usuarios ni interferir en su funcionamiento. Podemos suspender o eliminar una cuenta que incumpla estos términos o haga un uso abusivo del servicio.

Marcas de terceros

Los nombres y logotipos de servicios que aparecen en Coco pertenecen a sus propietarios y se muestran solo para identificarlos. Coco es independiente de ellos y no está afiliado ni respaldado por ninguno.

Soporte

Si tienes una duda, encuentras un fallo o quieres proponernos una idea, puedes escribirnos en cualquier momento a info@cocotracker.es o desde Ajustes, dentro de la app.

Responsabilidad

Coco se ofrece «tal cual». Los avisos y recordatorios se basan en la información que introduces, así que puede haber errores o retrasos: no sustituyen la gestión directa de tus suscripciones con cada servicio. No respondemos de cobros, cancelaciones fallidas o decisiones económicas tomadas exclusivamente en base a la app, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Contrato de licencia de Apple

La app se distribuye a través de la App Store y se rige también por el Contrato de Licencia de Aplicación con Licencia estándar de Apple, salvo en lo que estos términos dispongan de forma distinta.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos según evolucione el producto. Los cambios importantes se anunciarán en la propia app o por email.

Legislación y contacto

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección de los consumidores que te correspondan. Para cualquier duda, escríbenos a info@cocotracker.es.